Quem usa PIX no Itaú precisa abrir esse aviso importante hoje 23/7

Comunicado importante chega para quem usa PIX no Itaú. Saiba os detalhes

Um golpe com comprovantes de Pix falsos está se espalhando e prejudicando muitos correntistas , inclusive os do Itaú. Nele, criminosos enviam uma imagem de transferência falsa e, em seguida, convencem a vítima a “devolver” um dinheiro que nunca entrou na conta. A tática explora a boa-fé de quem pensa estar apenas corrigindo um simples engano.

O golpe acontece de duas maneiras principais. Na primeira, o golpista finge um envio por engano e pede o dinheiro de volta. Na outra, ele usa o recibo falso para provar um pagamento por um produto ou serviço, fazendo a vítima entregar a mercadoria de graça. Por isso, toda atenção é necessária com transações suspeitas.

O que fazer para não se tornar uma vítima do golpe do PIX?

A regra de ouro é sempre checar seu extrato bancário antes de devolver qualquer valor. O Pix é instantâneo, então o dinheiro precisa aparecer na sua conta em segundos. Se o valor não consta no extrato, a transferência simplesmente não aconteceu, e você pode ignorar o pedido de devolução.

Além disso, uma ótima dica é ativar as notificações do aplicativo do seu banco. Com os alertas ligados, você acompanha em tempo real tudo o que acontece na sua conta e sabe na hora se recebeu algum dinheiro.

Assim, você não precisa confiar apenas em um comprovante, que pode ser uma armadilha para evitar cair no golpe do pix falso .

Como identificar os sinais de um comprovante falso do PIX?

Para identificar um comprovante falso, observe com atenção os detalhes da imagem. Muitas vezes, esses recibos têm erros pequenos, como o logotipo do banco com a cor errada ou em um tamanho estranho.

Fique de olho também em letras e números com fontes ou alinhamentos diferentes, pois isso indica que alguém manipulou a imagem.

Verifique também se os nomes do pagador e do recebedor estão corretos, além da data e hora. Desconfie principalmente de comprovantes de Pix agendado, pois o golpista pode cancelar a operação logo após enviar o recibo.

É possível reaver o dinheiro no Itaú após cair no golpe do PIX?

O Banco Central criou o Mecanismo Especial de Devolução (MED), uma ferramenta que ajuda a reaver o dinheiro em fraudes com Pix. Contudo, o sistema não garante a devolução. O sucesso do procedimento depende se o golpista ainda tem saldo na conta quando o banco tenta fazer o bloqueio.

Se você precisar usar o MED, siga estes passos:

• Entre em contato com seu banco e registre o pedido de devolução em até 80 dias após o golpe.
• O banco analisará o caso e, se notar indícios de fraude, tentará bloquear os valores na conta de destino.
• Se o banco confirmar a fraude, ele pode devolver o dinheiro em até 96 horas, mas somente se encontrar o valor na conta do golpista.

Por fim, se você é cliente Itaú e caiu no golpe do Pix falso, e importante tomar uma atitude rápida. O banco orienta os clientes a ligar imediatamente para a central de atendimento pelos números 4004 4828 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 970 4828 (demais localidades).