Informe do Banco do Brasil chega a todos com poupança aberta hoje 22/7

Banco do Brasil envia comunicado importante para quem tem poupança

Criminosos estão intensificando o uso do nome do Banco do Brasil para aplicar golpes cada vez mais sofisticados. O alerta se estende a todos os correntistas, inclusive para aqueles que possuem uma conta poupança , visto que as abordagens fraudulentas visam obter acesso a senhas e dados para esvaziar contas.

As táticas utilizadas pelos fraudadores são diversas e se modernizam constantemente, variando entre ligações de falsos gerentes e o envio de mensagens alarmistas por e-mail ou SMS. Desse modo, o propósito final é sempre o mesmo: induzir a vítima ao erro para que ela mesma realize transferências ou forneça informações.

Como os criminosos usam o telefone e o WhatsApp para atingir clientes do Banco do Brasil?

Uma das fraudes mais perigosas atualmente ocorre por telefone, na qual um golpista se passa por funcionário da central de segurança do banco.

Ele informa sobre uma suposta transação suspeita para criar um senso de urgência, enquanto te instrui a realizar um Pix para uma “conta segura” a fim de reverter a operação. Isso acaba resultando na perda do dinheiro.

No WhatsApp, os criminosos criam perfis falsos com a logo do BB e se apresentam como consultores, oferecendo vantagens como a antecipação do 13º salário ou empréstimos com juros baixos. Para concretizar o golpe, eles solicitam um pagamento adiantado, a título de “taxas administrativas”, antes de desaparecerem com o valor.

Quais iscas chegam por e-mail e SMS?

As táticas de phishing e smishing continuam sendo amplamente utilizadas para enganar clientes por meio de comunicações eletrônicas.

Você pode receber uma mensagem que imita perfeitamente o padrão visual do banco, com pretextos como uma atualização cadastral obrigatória ou pontos de programas de fidelidade que estão prestes a expirar.

O objetivo dessas mensagens é sempre fazer com que você clique em um link malicioso. Esse endereço te direciona para uma página falsa, idêntica à oficial do Banco do Brasil, onde, ao digitar seus dados de agência, conta e senhas, você entrega o controle de seu acesso diretamente aos fraudadores.

Como o Banco do Brasil se comunica oficialmente?

É válido frisar que o Banco do Brasil nunca solicita suas senhas completas por telefone ou mensagem, tampouco pede o código de segurança (CVV) do seu cartão de crédito. Ademais, a instituição também não orienta a realização de transferências para “proteger” seu dinheiro.

Além disso, o banco não envia funcionários ou motoboys para recolher cartões em sua residência, nem pede que você instale aplicativos de fontes desconhecidas.

Toda comunicação sobre problemas de segurança orienta que o cliente procure os canais de segurança oficiais. Isso inclui a agência, o aplicativo baixado da loja oficial ou os telefones impressos no verso do seu cartão.

Se você suspeita que caiu em um golpe, a agilidade é fundamental para minimizar os danos. Siga os passos abaixo:

• 1. Contato Imediato: Utilize os telefones oficiais do Banco do Brasil para relatar o ocorrido.
• 2. Alteração de Senhas: Acesse sua conta por um dispositivo seguro e mude imediatamente todas as suas senhas.
• 3. Contestação: Conteste compras não reconhecidas diretamente pelo aplicativo ou pelo atendimento.
• 4. Boletim de Ocorrência: Registre um B.O. para documentar o crime, o que auxilia no processo de contestação.
• 5. Acionamento do MED: Caso o golpe tenha envolvido um Pix, informe o banco o mais rápido possível para acionar o Mecanismo Especial de Devolução.

Desse modo, a vigilância constante e o conhecimento sobre os protocolos corretos são as ferramentas mais eficazes para proteger seu patrimônio.

Vale destacar que manter-se informado sobre as práticas de segurança é essencial para evitar prejuízos financeiros.