“Descontinuação”: O fim de serviço popular no Santander após 39 anos emitido em comunicado

Santander encerra serviço popular após 39 anos. Saiba o que mudou para os clientes

O Santander encerrou definitivamente as transferências via Documento de Ordem de Crédito (DOC), um serviço que funcionou por quase 40 anos. A instituição financeira oficializou a medida, que acompanha uma tendência de modernização em todo o sistema bancário brasileiro, coordenada pela Febraban.

Nesse sentido, a mudança aconteceu principalmente pela ascensão do Pix, que simplificou o envio de dinheiro. Assim, o banco concluiu o processo de desativação do DOC para se alinhar às tecnologias mais eficientes e às novas expectativas dos clientes por agilidade.

Por que o Santander encerrou o DOC?

O DOC, criado em 1985, simplesmente se tornou uma opção ultrapassada. O serviço limitava as transferências a um valor máximo permitido de R$ 4.999,99 e o dinheiro só caía na conta no dia útil seguinte. Logo, em um mundo digital, essa lentidão perdeu espaço para a rapidez do Pix e da TED.

Dessa forma, o encerramento do serviço foi um passo natural. A decisão seguiu o calendário da Febraban, que marcou 29 de fevereiro de 2024 como a data final para o processamento de qualquer DOC agendado, pondo um fim oficial à modalidade.

O que aconteceu com os agendamentos pendentes?

O Santander organizou uma transição para que nenhum cliente fosse prejudicado. A instituição garantiu que processaria todos os DOCs agendados até o fim de agosto de 2023. Assim, todas as transferências programadas foram realizadas com sucesso até a data limite de 28 de fevereiro de 2024.

Com esse planejamento, tanto pessoas físicas quanto empresas tiveram seus compromissos financeiros honrados sem qualquer problema. O banco conseguiu realizar uma mudança tranquila, dando tempo para que todos se adaptassem aos métodos de transferência mais modernos.

Quais são as alternativas para transferir dinheiro pelo Santander?

Com a descontinuação do DOC , os clientes do Santander continuam com duas ótimas alternativas para movimentar dinheiro: a TED e o Pix. Ambas as opções já são bem conhecidas e estão totalmente disponíveis nos canais digitais do banco para todos os perfis de clientes.

A TED funciona para valores a partir de R$ 0,01 e o dinheiro entra na conta no mesmo dia, se a transação ocorrer até as 17h. Já o Pix se tornou o favorito por ser instantâneo, funcionando 24 horas por dia, todos os dias, com a transferência acontecendo em segundos.

Sendo assim, veja como usar as opções no aplicativo:

• Para usar o Pix:
  1. Faça login no app Santander e toque em “Pix”.
  2. Escolha entre usar QR Code, uma chave ou um código.
  3. Siga os passos na tela e finalize a transferência instantânea.
• Para usar a TED:
  1. Acesse “Transferir” e depois clique em “TED”.
  2. Selecione o contato, informe o valor e confirme os dados da conta.
  3. Conclua a operação para o dinheiro ser creditado.

É válido destacar que, apesar do fim do DOC, os clientes continuam com soluções financeiras seguras e muito mais rápidas. Por fim, o Santander mantém o Pix e a TED para que seus clientes façam todas as transferências de dinheiro com praticidade e total proteção.