Banco Central emite aviso sobre cancelamento dos cartões de crédito

Banco Central alerta sobre golpes envolvendo cartões de crédito clonados

O Banco Central emitiu um comunicado importante por meio do seu canal oficial no YouTube. No vídeo, a servidora Gisele alerta os consumidores sobre um golpe que tem se espalhado rapidamente: o da clonagem dos cartões de crédito .

Sendo assim, o conteúdo serve como um guia prático para identificar fraudes, evitar armadilhas e agir rapidamente em caso de clonagem.

Segundo o Banco Central, muitas pessoas têm recebido mensagens ou ligações informando sobre supostas compras não reconhecidas ou pagamentos agendados. Em alguns casos, essas comunicações vêm acompanhadas de gravações automáticas, passando a ideia de que se trata do banco, mas tudo não passa de mais um golpe.

O alerta é claro: instituições bancárias não pedem dados pessoais como CPF, número do cartão ou senha por telefone. Se alguém solicitar essas informações, desligue na hora. É golpe.

Como descobrir se alguém clonou o seu cartão de crédito?

A primeira orientação do Banco Central é verificar se houve, de fato, uma compra irregular. Muitos bancos oferecem o serviço de notificação por SMS ou app toda vez que o cartão é utilizado. Se você recebeu uma dessas mensagens e não reconhece a compra, entre imediatamente no aplicativo do banco ou ligue para o número que aparece no verso do cartão.

Caso você não tenha esse tipo de alerta ativado, o Banco Central recomenda criar o hábito de consultar regularmente sua fatura, conferindo todas as compras, inclusive as que ainda estão em análise.

Cartão clonado. O que fazer?

Se você encontrar uma compra suspeita, conteste o gasto imediatamente. Isso pode ser feito diretamente pelo app ou pela central de atendimento do banco. Em seguida, bloqueie o cartão e solicite um novo. Essa etapa é fundamental para impedir que o golpista continue utilizando o cartão clonado.

Alerta para quem tem conta poupança

O Banco Central alertou que três situações críticas podem levar ao cancelamento da sua conta poupança em 2025. Sendo assim, os brasileiros precisam ficar atentos com o que está acontecendo para que possam se prevenir.

Dados irregulares: O banco deve encerrar sua conta se identificar irregularidades graves nas informações cadastrais (como CPF suspenso, cancelado ou nulo). Antes disso, ele precisa avisar você por escrito e conceder até 90 dias para regularizar a situação

Falta de interesse dos bancos: Instituições financeiras podem encerrar contas por falta de interesse comercial. Porém, mesmo nesse caso, o banco deve comunicar com antecedência, permitindo que você transfira seu dinheiro ou feche a conta de forma organizada.

Operações suspeitas/irregulares: Contas envolvidas em transações suspeitas, como movimentações anômalas ou uso incompatível com o perfil, podem ser encerradas. Isso também vale para casos em que você utilize sua conta e cartão em maquininhas vinculadas ao seu próprio CPF ou CNPJ (uma prática vista como potencial risco pela instituição).

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