ANATEL e Procon: 2 gigantes se unem contra a TIM e fim de serviço popular chega a milhares
Procon multa a Tim em valor milionário após a empresa deixar milhares de consumidores sem serviço e a Anatel acompanha o caso. E a ANATEL acabou se envolvendo em situação envolvendo a TIM, após a mesma sofrer com uma ação do Procon por ter deixado milhares de consumidores sem acesso a serviços de telefonia e […]
Procon multa a Tim em valor milionário após a empresa deixar milhares de consumidores sem serviço e a Anatel acompanha o caso.
E a ANATEL acabou se envolvendo em situação envolvendo a TIM, após a mesma sofrer com uma ação do Procon por ter deixado milhares de consumidores sem acesso a serviços de telefonia e internet por 7 dias consecutivos.
Multa pesada
De acordo com o portal BV, o Procon Roraima multou a TIM em R$ 269.557,81 após a empresa falhar na prestação de serviços de telefonia e internet por 7 dias, em junho deste ano
- O Procon Roraima aplicou a penalidade após diversas denúncias de consumidores que enfrentaram dificuldades para acessar os serviços;
- De acordo com o portal FolhaBV, foi denunciado por usuários a respeito da impossibilidade de realizar chamadas e utilizar a internet.
- O Procon Roraima por sua vez, solicitou explicações da Tim sobre a interrupção.
Dificuldade em manter contato com a TIM
Conforme exposto pelo Procon, houve dificuldades em contatar a TIM, que chegou a fechar as portas de sua sede em Boa Vista durante o período da falha, sem nem ao menos fornecer explicações ou permitir a abertura de reclamações.
